Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Croko (CrokoMedia) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e com as políticas das plataformas de anúncios, incluindo a Meta (Facebook e Instagram) e o Google.
1.Quem é o controlador dos dados
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:
2.Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
Ao preencher o formulário de contato ou nos contatar pelos canais disponíveis, podemos coletar: nome, nome da empresa, número de WhatsApp, e-mail, segmento de atuação e a mensagem enviada.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores de cookies e pixels de rastreamento.
3.Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, próprios e de terceiros, para entender o desempenho de campanhas, mensurar conversões e melhorar a experiência de navegação. Entre elas estão:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): mensuração e otimização de anúncios da Meta.
- Google (Analytics / Ads): análise de tráfego e mensuração de campanhas.
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
4.Para que usamos os seus dados
- Responder a solicitações de contato e orçamentos;
- Entrar em contato pelos canais informados (incluindo WhatsApp);
- Mensurar, otimizar e personalizar anúncios e campanhas de marketing;
- Analisar o desempenho e a segurança do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais para o tratamento, conforme a LGPD, incluem o consentimento do titular, a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, o legítimo interesse e o cumprimento de obrigação legal.
5.Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Plataformas de anúncios e análise (Meta Platforms e Google) para mensuração e otimização de campanhas;
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, mensageria/WhatsApp) estritamente para a operação do site e do atendimento;
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6.Transferência internacional
Alguns parceiros (como Meta e Google) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir proteção compatível com a LGPD.
7.Seus direitos como titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@crokomedia.com.
8.Retenção e segurança
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
9.Dados de menores
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores.
10.Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
11.Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@crokomedia.com.